PayMyDineKart / dijital ödemeler
Yapılandırılmış sağlayıcının sunduğu kart veya dijital yöntemleri gösterin ve seçilen yöntemi hesap durumuyla bağlantılı tutun.
Ödemeler ve Müşteri Siparişi
Bir masanın yolculuğunu QR taramasından onaylanmış ödemeye kadar yeniden başlatmadan sürdürün.
8 müşteri ve ödeme adımını yönetin: kart veya dijital ödeme, masada ödeme, eşit bölme, ürüne göre bölme, paylara göre bölme, masa QR kodu, mobil menü ve müşteri ödeme süreci.
PayMyDineÖdemeler ve Müşteri Siparişi
Masada ödeme
Doğru hesabı masa içeriğinden açın ve ödeme durumunu servis ekibi için görünür tutun.
Eşit bölme
Toplam hesabı seçilen kişi sayısına eşit şekilde bölün.
Ürüne göre bölme
Sipariş edilen ürünleri kişilere atayın ve kalan bakiyeyi görünür tutun.
Müşteri siparişi ve ödeme
Dört müşteri işlemi tek bir mobil akışta kalır.
Tara, incele, sipariş ver ve öde adımları masayla bağlantılı kalır ve her aşamada işi sorumlu restoran rolüne aktarır.
5 adımlı operasyon akışını inceleyin
Müşteri siparişi ve ödeme
Tek bir hesap üç farklı şekilde bölünebilir.
Müşteriler hesabı tek kişi olarak ödeyebilir veya eşit, sipariş edilen ürünlere göre ya da paylara göre bölebilir; ödenmemiş bakiye görünür kalır.
5 adımlı operasyon akışını inceleyinMüşteri siparişi ve ödeme kapsamı
Sekiz müşteri ve ödeme adımı, hesabı bölmek için üç pratik yöntemi içerir.
Kullanılabilen ödeme yöntemleri ve mutabakat verileri, kurulumdaki sağlayıcıya ve entegrasyona bağlıdır.
yolculuk adımı
Kart veya dijital ödeme, masada ödeme, üç hesap bölme yöntemi, masa QR kodu, mobil menü ve müşteri ödeme süreci mevcut kapsamı oluşturur.
hesap bölme yöntemi
Müşteriler hesabı eşit bölebilir, sipariş edilen ürünleri kişilere atayabilir veya toplamı paylara göre dağıtabilir.
rol bakış açısı
Müşteri, servis personeli, yönetim ve finans aynı ödeme sürecinin farklı görünümüne ihtiyaç duyar.
bağlantılı yolculuk
Menü erişimi, sipariş, servis içeriği ve ödeme birbirinden bağımsız süreçler olarak yeniden başlamamalıdır.
Masa QR kodundan tamamlanan ödemeye
Bir müşteri işlemi nasıl tamamlanmış ve görünür bir ödeme olayına dönüşür?
Müşteri bir sonraki adımı kolayca anlamalı; restoran ise sipariş ve ödeme içeriğini korumalıdır.
Masa yolculuğunu açın
Müşteri masa QR kodunu tarar veya yapılandırılmış mobil menü ve sipariş deneyimine girer.
Siparişi oluşturun veya inceleyin
Müşteri veya ekip ödemeye hazırlanırken ürünler, notlar ve masa içeriği bağlantılı kalır.
Ödemeyi başlatın
Müşteri hesabı inceler ve restoran yapılandırmasında kullanılabilen ödeme yöntemini seçer.
Ödeyen kişiyi veya bölme yöntemini seçin
Tek kişi hesabı kapatabilir veya grup hesabı eşit, sipariş edilen ürünlere göre ya da paylara göre bölebilir.
Durumu restorana iletin
Desteklenen durumlarda tamamlanan, kısmi veya çözümlenmemiş ödeme içeriği ekibe ve raporlama iş akışına geri döner.
Her rol ne görür?
Müşteri netlik ister; restoran ise ödeme içeriğine ve temiz bir iş devrine ihtiyaç duyar.
Basit bir müşteri ekranı, ekibin ihtiyaç duyduğu operasyon ve raporlama bilgisini yine de sağlamalıdır.
Müşteri
Restoranın iç sistemlerini öğrenmek zorunda kalmadan yapılandırılmış masa yolculuğu üzerinden menüyü inceler, sipariş verir, servis talep eder ve ödeme yapar.
Servis personeli
Hesap durumunu, ödeme ilerlemesini ve masanın hâlâ servis veya ödeme desteğine ihtiyaç duyup duymadığını görür.
Yönetici
Tamamlanmamış ödemeleri, istisnaları ve ödeme süresinin masa müsaitliğine etkisini izler.
Finans ve raporlama
Sağlayıcı veya POS bağlantısından alınabilen ödeme hareketlerini, yöntem dağılımını ve mutabakat içeriğini inceler.
İş akışını ölçün
Ödemenin tamamlanmasını ve masanın yeniden kullanılabilir hale gelmesi için gereken süreyi ölçün.
Ölçütler, kurulumda gerçekten kaydedilen sağlayıcı ve restoran olaylarını kullanmalıdır.
Hesap talebinden ödemeye kadar geçen süre
Müşteri veya ekibin ödeme sürecini başlatmasıyla onaylı tamamlanma arasındaki süreyi ölçün.
Dijital ödeme tamamlama oranı
Gerekli olaylar mevcutsa tamamlanan ödeme yolculuklarını başlatılan yolculuklarla karşılaştırın.
Hesap bölme yöntemi dağılımı
Karşılaştırılabilir dönemlerde müşterilerin eşit, ürün bazlı veya pay bazlı bölmeyi ne sıklıkta kullandığını görün.
Ödeme ve istisna dağılımı
Bağlı sistemlerden gelen ödeme yöntemlerini, tamamlanmamış denemeleri ve çözümlenmemiş ödeme durumlarını inceleyin.
Yapılandırma ve veri gereksinimleri
Ödeme yapılandırması; sağlayıcı, masa ve mutabakat kararlarını gerektirir.
Müşteri yolculuğu ve arka ofis durumu, canlıya geçmeden önce aynı tanımları kullanmalıdır.
Desteklenen ödeme sağlayıcısı ve kullanılabilir durum alanlarıHer müşteri yolculuğu için masa ve QR eşlemesiEşit, ürün bazlı ve pay bazlı hesap bölme kurallarıKısmi, tamamlanan ve başarısız ödeme durumlarının yönetimiPOS veya finans mutabakat sorumluluklarıÖdeme istisnalarını görüntüleme ve çözme için rol yetkileri
Pratik sorular
Kapsamı seçmeden önce hangi noktalar netleştirilmeli?
Kesin yanıt, restoran yapısına, seçilen modüllere ve bağlı sistemlere göre değişebilir.
Hangi hesap bölme yöntemleri destekleniyor?
Mevcut ürün kapsamı eşit bölmeyi, sipariş edilen ürüne göre atamayı ve paylara göre bölmeyi içerir.
Her restoran müşteri siparişini kullanmak zorunda mı?
Hayır. Müşteri siparişi, masada ödeme ve ödeme modülleri restoran yapısına göre seçilebilir.
Her ödeme sağlayıcısı aynı verileri sunar mı?
Hayır. Ödeme yöntemleri, durum ayrıntıları, mutabakat alanları ve güncelleme davranışı sağlayıcıya ve entegrasyona bağlıdır.
Ekip bir masanın ödeme yaptığını görebilir mi?
Evet. Ödeme durumu yapılandırılmış operasyon iş akışında mevcutsa ve rol yetkileri izin veriyorsa ekip bunu görebilir.
8 sipariş ve ödeme adımı
QR taramasından onaya kadar masa, sipariş, hesap ve ödeme durumunu bağlantılı tutun.
Müşteriler tarayabilir, menüyü inceleyebilir, sipariş verebilir, servis talep edebilir ve ödeme yapabilir; restoran ise masa ve sipariş içeriğini görünür tutar.
Kart / dijital ödemelerMasada ödemeEşit bölmeÜrüne göre bölmePaylara göre bölmeMasa QR koduMobil menüMüşteri ödeme süreci
Gerçek operasyonu haritalayın
Ödemeler ve Müşteri Siparişi alanını incelemek ister misiniz?
Tanıtım sırasında masa QR kodu, mobil menü, müşteri ödeme süreci, masada ödeme ve hesap bölme akışlarına odaklanalım.