4 Support-Phasen

Hilfe für Ihr PayMyDine-Setup.

Unterstützung bei Einrichtung, Zugriffsrechten, Integrationen und täglicher Nutzung.

PayMyDine4 Support-Phasen
Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus hinweg

Support von der Einrichtung bis zum Service.

Nennen Sie die Aufgabe und das Problem. Wir klären den nächsten Schritt.

Onboarding

Bestätigen Sie die ausgewählten Produktbereiche, Rolleninhaber, Baseline-Workflows und Implementierungskontakte.

Konfiguration

Überprüfen Sie Berechtigungen, Bodenkarten, Menüs, Statusregeln, Integrationen und die erwarteten Übergaben zwischen Rollen.

Annahme des Teams

Trainieren Sie jede Rolle in einer eigenen Warteschlange, Kontrollen, Abschlussstatus und Eskalationspfad anstelle einer generischen Produkttour.

Laufende Überprüfung

Verwenden Sie den Supportverlauf und die Betriebsmetriken, um zu entscheiden, ob das Problem geschult, konfiguriert, integriert oder geändert werden muss.

Passend zu Ihrem Betrieb

Wobei benötigen Sie Unterstützung?

Beschreiben Sie die Aufgabe, das erwartete Ergebnis und das verbundene System.